네이버에서 출시한 클로바 케어콜 AI 기술 적용된 전화 돌봄 서비스

네이버에서 출시한 클로바 케어콜 AI 기술 적용된 전화 돌봄 서비스

 

안녕하세요. 요즘은 AI 기술들이 많이 발전하다 보니 다양한 서비스들이 많이 나오네요. 네이버에서 출시한 클로바 케어콜은 국내 최초로 초대규모 AI 기술이 적용된 전화 돌봄 서비스로서 일상적인 주제의 대화를 통해 안부와 건강을 확인할 수 있습니다. 

 

 

 

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기존에 많이 서비스를 하고 있던 자동응답 서비스는 사람이 미리 준비한 질문과 시나리오로 구성되어 있으며 시나리오에 해당하는 답변만 이해할 수 있었습니다.

 

네이버 클로바는 '자연스러운 대화'를 위한 세계 최고 수준의 AI 기술을 보유하고 음성인식, 자연어처리, 숨겨진 의도와 맥락에 맞춰 적절한 답변을 제공하는 대화 모델, 답변의 맥락에 어울리는 감정까지 표현할 수 있는 자연스러운 음성합성 기술이라고 합니다.

 

 

 

 

 

클로바 케어콩은 전화하는 것, 건강 상태를 확인하는 것, 안부를 묻고 공감하는 것, 말벗이 되는 것 등 다양한 기능을 할 수 있습니다.