전자제품 신일선풍기 AS 받으러 AS센터 방문을 했는데?

전자제품 신일선풍기 AS 받으러 AS센터 방문을 했는데?

 

안녕하세요. 전자제품을 구매를 하고 제품에 문제가 있으면 AS를 받던가 아니면 1:1로 새 제품으로 교환을 해야 됩니다. 저의 경우는 신일선풍기가 다른 것은 모두 잘 작동이 되는데 리모컨이 작동을 하지 않아서 신일 AS센터에 요청을 하여 새로운 리모컨을 배송을 받았는데 받은 리모컨도 작동을 하지 않았습니다. 

 

그래서 제일 가까운 신일 AS센터를 검색을 하여 방문을 하게 되었습니다. 

 

제일 가까운 신일AS센터를 검색을 하고 방문을 하니 엥????   잘못 찾아온 줄 알았습니다. 공장과 물류센터 그리고 신일 전자 주식회사라고 되어있는 곳이 있었고 제가 생각하는 AS센터와는 거리가 먼 것 같았습니다.

 

생각했던 것과는 다른 규모가 큰 것 같았습니다. 일단 경비실에 선풍기 AS를 받으러 왔다고 하니 차를 지정한 곳에 주차를 하고 경비실로 제품을 가지고 들어오라고 하시더군요. 

 

 

 

 

 

선풍기를 들고 경비실로 들어갔습니다. 경비원 아저씨가 너무 친절하시더군요. 

 

 

 

 

고객쉼터라고 되어 있고 의자들이 있는것을 보니 AS를 받으러 오면 이곳에서 대기를 하는 것 같습니다.

 

 

 

 

 

선풍기 AS 신청을 하기 위해서는 개인정보 수집, 이용 동의서를 작성을 해야 됩니다. 작성을 하고 있으니 경비실에서 고객이 있다고 담당자에게 연락을 해서 경비실로 내려오라고 하시더군요. 담당자가 와서 제품을 가지고 수리를 하러 갔습니다. 고객은 경비실에서 대기를 하고 있으면 됩니다. 

 

 

 

수리를 해서 가지고 오셨는데 제품에 이상이 없었고 리모콘의 수신 부분의 각도 때문에 리모컨이 작동을 하지 않아서 리모컨 수신부의 각도를 좀 높였다고 하네요. 리모컨으로 선풍기를 온, 오프 해보니 작동이 잘되네요. 신일 제품 AS도 친절하게 잘해주고 좋은 것 같습니다.