해외 여행 취소 시 환불 규정에 대한 일반적인 자세한 설명을 하여 드립니다. 해외 여행 취소 시 환불 규정은 여행사 약관, 항공사 정책, 소비자 보호 기준에 따라 다르며 주요 내용은 다음과 같습니다.
해외 여행 취소 환불 규정, 일반적 환불규정 및 사유
해외 여행 취소 시점에 따른 환불 규정
- 50일 전 취소 : 계약금 전액 환불 가능(단 특별약관 적용 시 예외 적용)
- 40~49일 전 취소 : 여행 요금의 30% 배상.
- 20~39일 전 취소 : 예행 요금의 60% 배상.
- 19일~당일 취소 : 여행 요금의 100% 환불 불가(단 특별 사유 증빙 시 예외 적용)
▶ 패키기 여행 기준
- 30일 전 취소 : 수수료 없음
- 29~10일 전 취소 : 15%~30% 차등 적용
- 7 ~ 1일 전 취소 : 30%~50% 배상
해외 여행 특별 사유로 인한 취소 시 환불 정보
▶ 증빙 서류 제출 시 환불 가능한 경우
- 여행자 본인 또는 배우자/직계 가족의 사망, 질병, 입원(진단서 필요)
- 출국 전 PCR 양성 판정 및 전염병발생 시
- 천재지변(태풍, 전쟁 등)으로 인한 여행 불가
단 항공사 또는 현지 업체 기준 미달 시 환불 불가 할 수도 있습니다.
계약금 및 취소 수수료 관련 주의 사항
▣ 계약금 : 예약일 기준 3일 이내 상품가의 10% 납입 (취소 수수료가 계약금보다 높을 경우 차액 추가부담)
▣ 특별약관 적용 시
- 전세기/하드항공 상품은 계약금 환불 불가.
- 표준약관보다 높은 취소료가 부과될 수 있습니다.
항공사별 환불 정책( 예시: 아시아나항공)
▶ 국제선 환불
- 취소 수수료는 운임 규정 및 구입처에 따라 차등 적용됩니다.
- No-show 위약금 : 출발 미통보 시 120,000 ~ 500,000원 부과 (좌석 등급별 차등)
▶ 환불 처리 기한
- 국내선 : 항공권 유효기간 만료일 이내.
- 국제선 : 유효기간 만료 후 30일 이내.
소비자 분쟁 해결 기준
- 30일 전 계약 해지 : 지불한 금액 전액 환불 가능( 단 계약 시에 별도 규정 없음 경우)
▶ 여행사의 취소 수수료 부과 조건
- 항공사/숙박업체에서 실제 발생한 취소료만 청구 가능
- 인건비 등 추가 비용은 증빙 시 차액 환급 필수
위 내용들은 일반적인 취소 기준이며, 정확한 규정은 여행사 약관 또는 항공사 홈페이지에서 확인해야 합니다. 특히 특별 약관이 적용되는 전세기 상품이나 자유여행은 환불 조건이 엄격할 수 있으니 예약 저 세부 사항을 꼼꼼하게 확인하는 것이 좋습니다.
대한민국 항공사 환불 규정 링크주소
대한항공 (Korean Air)
아시아나 항공 (Asiana Airlines)
제주항공 (Jeju Air)
에어부산 (Air Busan)
티웨이항공 (T'way Air)
