헉 이번에 구매한 삼성 세탁기가 리콜 대상이라고? 리콜은 어떻게 해야 되나?

안녕하세요. 요즘 삼성세탁기 유리 깨짐 현상에 대해서 큰 이슈가 되고 있습니다. 이번에 처가집이 집을 지으면서 삼성세탁기와 삼성건조기를 구매를 하였습니다. 그런데 유리깨짐 현상이 발생한 리콜 대상의 세탁기네요.

처음에 만들 때 잘 만들었으면 이렇게 위험하고 귀찮은 일이 발생하지 않았을 텐데요.

삼성전자는 안전조치 필요성을 인식하고 드럼세탁기 해당 모델에 대한 무상 수리 안전조치를 추진하기로 하였습니다.

삼성전자가 자체적으로 부석한 결과, 제품 생산 과정에서 도어 커버와 외부 유리 부착 과정에서 커버 접착면에 남은 이물질 등으로 외부 유리의 이탈 가능성이 있는 것을 확인하였습니다.

- 대상 모델 : 2021년 9월 ~ 2022년 5월 국내 생산제품 - WF24A95**(단, WF24A9500KV 제외), WF24B96**, WF25B96**

- 모델명 확인방법 : 제품의 전면에 부착된 에너지 효율등급 라벨에 명기가 되어 있습니다.

- 제품 상태 및 사용 환경 점검 , 불량 도어는 개선된 도어로 무상 교체

이들 제품을 보유하고 있는 소비자는 삼성전자 고객센터(1588-3366) 또는 삼성전자서비스 홈페이지를 통해 리콜 조치를 받을 것을 당부하였습니다.

조치 대상 제품 등에 대한 상세정보는 ‘제품안전정보센터’와 ‘소비자24’ 홈페이지 등에서 확인할 수 있습니다.